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楷陽泵業(yè)技術(shù)支持,楷陽服務(wù)熱線
上?？柋脴I(yè)自成立之日起就堅持以客戶為中心，以質(zhì)量求生存的理念發(fā)展成長。為客戶提供周全的技術(shù)支持也就成為楷陽公司的重要任務(wù)，特別是在競爭激烈的現(xiàn)代化市場，技術(shù)支持更為重要?？柋脴I(yè)的銷售人員都會進行崗前技術(shù)培訓(xùn)，水泵行業(yè)一般的技術(shù)問題我們銷售都會解決；如果碰到復(fù)雜疑難的技術(shù)問題，楷陽會有專業(yè)的技術(shù)人員出面解決。
售前人員應(yīng)該是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁，在業(yè)務(wù)銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色，而在項目實施中的開發(fā)人員眼中，售前人員是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。在一個具體的售前技術(shù)支持活動中，售前人員協(xié)調(diào)銷售人員、用戶、后期開發(fā)人員間的關(guān)系，將公司的技術(shù)實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶，為后期開發(fā)人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術(shù)風(fēng)險的需求，是項目的技術(shù)框架的最初設(shè)計者。
楷陽泵業(yè)在技術(shù)支持方面主要有以下服務(wù)內(nèi)容：
1、上海楷陽會嚴(yán)格按照雙方約定的技術(shù)要求進行生產(chǎn)、嚴(yán)格執(zhí)行客戶所提供的技術(shù)資料中的制造規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2、上海楷陽負責(zé)按照合同約定履行設(shè)備制造和交貨進度。楷陽保證不能因正在履約的其它項目及其他任何原因，而影響到本設(shè)備按期保質(zhì)保量的完成與交貨。
3、楷陽負責(zé)設(shè)備的運輸、安裝、運行調(diào)試及人員的培訓(xùn)。氣動隔膜泵、電動隔膜泵、試壓泵、多級泵、排污泵等水泵使用很簡單，一般只要仔細閱讀說明書，均可開啟運行。如果客戶在開啟本公司水泵時遇到技術(shù)困難或者無法開啟；請致電楷陽客服中心：021-20978860-0，楷陽會在一個小時之內(nèi)做出回復(fù)；如果客戶通過電話溝通無法解決技術(shù)問題，楷陽在3個工作日內(nèi)到達客戶現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、楷陽對整個設(shè)備的性能和功能負責(zé)。在設(shè)備運行期間，如發(fā)現(xiàn)由于楷陽所提供的設(shè)備因為設(shè)計或配置不合理，造成整個系統(tǒng)功能不能滿足本協(xié)議要求，楷陽完全負責(zé)。
5、楷陽對整個設(shè)備的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。整機質(zhì)量保證期為三年，易損件除外；為保證客戶更換易損件時不影響生產(chǎn)，楷陽建議客戶購買產(chǎn)品時加購維修包；
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